Back to Starbucks 两周年:门店体验与下一阶段方向
门店与服务
信中提到恢复杯身书写、自助调味台、陶瓷杯和续杯,并通过人员配置、排班及 Smart Queue 改善服务。
品牌与下一阶段
公司减少折扣驱动的促销,投入菜单创新、联名与会员体验。未来重点包括顾客服务、伙伴职业发展、社区咖啡馆、品牌相关性、国际增长及长期价值。以上为公司对自身进展的表述。
信中提到恢复杯身书写、自助调味台、陶瓷杯和续杯,并通过人员配置、排班及 Smart Queue 改善服务。
公司减少折扣驱动的促销,投入菜单创新、联名与会员体验。未来重点包括顾客服务、伙伴职业发展、社区咖啡馆、品牌相关性、国际增长及长期价值。以上为公司对自身进展的表述。