Starbucks · 全球新闻中心 · 2026-09-10

Back to Starbucks 2周年：店舗体験と次の段階の方向性

店舗とサービス

手紙では、カップへの手書きメッセージ、セルフサービスの調味料バー、陶器のマグ、リフィルの復活に触れ、人員配置、シフト、Smart Queueによるサービス改善を説明しています。

同社は割引主導の販促を減らし、メニュー開発、コラボレーション、会員体験に投資しています。今後の重点は、顧客サービス、パートナーのキャリア開発、地域のコーヒーハウス、ブランドの関連性、海外での成長、長期的な価値です。以上は同社による自社の進展についての説明です。