Green IslandStarbucks, 미국에서 coffeehouse coach 채용 확대
시범 운영에서 확대로
회사는 다음 달 300개가 넘는 직책의 채용을 시작하고 연말까지 수천 개 규모로 확대할 계획이다. 이는 발표문에 제시된 채용 목표이며, 게시 당시 이미 채용되어 근무를 시작한 인원수가 아니다.
매장 리더십 지원 강화
정규직 coach는 매장 관리자가 다양한 시간대를 관리할 수 있도록 돕고, 현장 코칭을 실시하며, 서비스의 일관성을 높인다. 회사는 또한 리테일 리더 직책에 내부 인재 육성을 우선한다는 방침을 재확인하고 파트너가 관리직으로 성장할 수 있는 경로를 소개했다.