Green IslandStarbucks、米国でcoffeehouse coachの採用を拡大
試験導入から拡大へ
同社は翌月に300件を超えるポジションの募集を開始し、年末までに数千件へ拡大する計画だ。これは告知に記載された採用目標であり、公開時点ですでに着任していた人数ではない。
店舗リーダーへの支援を強化
フルタイムのcoachは、店長によるさまざまな時間帯のカバーを支援し、現場での指導を行い、サービスの一貫性を高める。同社はまた、小売部門のリーダー職について社内人材の育成を優先する方針を改めて示し、パートナーが管理職へ成長する道筋を紹介した。